Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie

Bei NotLikeYou sind wir stolz darauf, maßgefertigte und personalisierte Produkte mit größter Sorgfalt und Liebe zum Detail herzustellen. Aufgrund der individuellen Anfertigung unserer Produkte gilt eine strenge Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie, um höchste Qualität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Individuelle Bestellungen:
Alle Verkäufe von maßgefertigten oder personalisierten Artikeln sind endgültig. Diese Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind aufgrund eines Fehlers unsererseits mangelhaft oder falsch.

Stornierungsrichtlinie:
Bestellungen für maßgefertigte oder personalisierte Artikel können nicht storniert werden, sobald die Produktion begonnen hat.

Rückgaben und Umtausch:
Wir akzeptieren keine Rückgaben oder Umtausch bei Meinungsänderung oder bei fehlerhafter Bestellung. Bitte überprüfe deine Bestellung sorgfältig, bevor du sie abschickst.

Defekte oder falsche Artikel:
Sollte dein Artikel in seltenen Fällen mangelhaft oder falsch sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung. Wir prüfen den Fall und geben dir weitere Anweisungen.

Rückversand:
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, auch bei defekten oder falschen Artikeln. Versandkosten werden nicht erstattet.

Rückerstattungen:
Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn ein Artikel als mangelhaft oder falsch eingestuft wird und nicht ersetzt werden kann. Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung.